summersunday’s blog

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営業に向いている人の特徴とは?ー営業向きの性格、スキル10選

こんにちは!

 

営業職を経験し、さまざまな営業マンにお会いしてきました。

交渉上手、人付き合いが上手い、明るい、誠実、さまざまな営業がある中で、共通している特徴がありますよね。

これから就職活動、転職活動を控える方々へ、そうした営業職の向き不向きを確認いただけたらと思います。

 

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営業が向いている人の特徴

はじめに

・どんな人が営業に向いているのか

・どんな性格、スキルが必要になるか

 

について書いていきます。

仕事を進めていく中で、慣れていくことで社交的に振る舞うことができるようになる方もいます。

 

素質の部分、スキルとして身に付けたい部分など、さまざまな特徴を挙げていきます。

 

1、コミュニケーションが得意

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営業職では、客先と話をすることが大前提であります。

電話であったり、訪問であったり。

コミュニケーションを得意にするには、経験や知識も必要となりますが、コミュニケーションを取ること自体に抵抗がないことは条件といえるでしょう。

コミュニケーションって一体・・という話になりますが、人と話すことが苦痛でたまらない、できれば一人で黙々と作業をしていたい、という方にとっては営業職は辛い職業だと感じます。

 

2、鈍感になれること

営業をしていると、理不尽な対応をされたり、シビアな金額の交渉に立ち会ったり、さまざまな場面で神経をすり減らすことがあります。

そうした場面で会っても、敏感になりすぎず、「やれることはやったから」と開き直って考えられるメンタリティが必要となるでしょう。

わたし自身、思い詰めて仕事のことを考えすぎてしまったこともありますし、交渉がうまくいかなかったときは悔しくて感情的になってしまったこともありました。営業である以上、そうした出来事は多々あります。すぐに次の案件に取り掛かれる精神力も必要でしょう。

 

3、プライドを捨てられる

営業職でプライドが高すぎてしまうと、相手によって態度を変えてしまったり、大事な交渉、商談時に客先に頼み込むことができなくなります。

もちろん、知識をしっかり持って営業をすれば問題ないことも多いですが、愛嬌があり、相手と信頼関係を構築できる営業は、プライドよりも会社のことを優先することができる営業だと思います。

プライドが高すぎて、他社の営業マンが頼み込んで持っていかれてしまうということも起こり得ます。

「客先で頭を下げるくらいなら、営業なんてやりたくない」というマインドでは務まらない職種かもしれません。

 

 

4、行動力がある

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営業マンはときにフットワークの軽さや行動力が必要となります。もちろん、しっかりとオフィスで資料が作成できることも重要ですが、困ったときに近くに居てくれた営業に対して少しの値段の差であれば注文してしまおう、というお客さんも多いはず。

 

また定期的に訪問してくれる営業に対しても、人間として感情が動き、案件が動いたときに思い出してくれることもあります。

 

飛び回って仕事をするのが好きである必要はありませんが、ある程度フットワーク軽く動ける営業が良いと感じます。

 

5、自分の意見が言える、押し通せる

営業はやはり会社の利益を考えて動く必要があるため、なんでもかんでも客先の言いなりとなっていてはいけません。

金額面での交渉であったり、納期に関してであったり。

 

・しっかりと要望を伝える

・できないことは請け負わない

 

という点はしっかりと持っておくことが信頼につながります。

 

6、相手の言動に対して鋭く察することができる

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営業である中で、鈍感であることが必要とも言いましたが、敏感に察する力も必要です。

 

相手の要望を察知して、商品+αの価値を提供することができると一気に営業の評価が高まります。

 

何を望んでいるか、どういう仕事をしてほしいか、そういったことが察知できると営業として活躍できるでしょう。

 

7、自信がある

自信がない営業マンに仕事を頼みたいと思うでしょうか?

 

わたしが体験した中では、営業マンは自信をもって、ときに過剰なくらいに振る舞っている方が、相手にとっても信頼感となり仕事を頼みやすくなります。

 

もちろん、ハッタリをかまして仕事を取ってきてしまい、社内が混乱し、大迷惑をかけてしまうということもありますが、少し背伸びをするくらいであれば、会社の成長にも繋がります。 

 

8、スケジュール管理ができる

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信頼関係を築くうえで、時間を守るというのは必須です。

 

・納期遅れがないこと

・待ち合わせ時間を守ること

 

そうしたスケジュール感覚がルーズな方には営業は適していないと言えます。

やはり打合せ、商談の時間に間に合わないようなことは無いようにしなければなりません。

 

交通機関の遅れや渋滞などのケースでは仕方がないですが、余裕をもったスケジュール感覚をもっている人は営業向きだと言えます。

 

9、ノルマに対してモチベーション維持できる

ノルマが厳しい、結果を背負うという感覚は、プレッシャーに感じてしまう人も多いように思います。

 

そういったことにモチベーションを維持できる人は、営業向きだと思います。

 

・もっと成果を出したい

・目に見える数字がモチベーション

 

プレッシャーではなく、楽しめるような方は営業向きでしょう。

反対に、ノルマが辛いという方は、余計に成果が出なくなっていってしまうように思います。

 

わたし自身、ひょうひょうと成果を追っていましたが、数字が上がっていくことに興奮を覚えていたので営業に向いていたと思います。

 

10、切り替えが早い

営業であれば、切り替えはとても大事になります。

鈍感という表現と似ていますが、敏感であり、切り替えが早い方は営業向きのように思います。

 

モチベーションの維持が困難となるときもありますし、

自分の営業力のみで仕事の成果が決まるものでもありません。

 

結果に対して、極度に落ち込むような方は営業向きとは言えません。

 

向いていないと感じたら・・・

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営業職として、向いていないと感じた場合、無理して継続するよりは、向いている仕事に就くということも視野に入れるとよいと思います。

 

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